1.2 Kunden
Zielstellung dieses Abschnitts ist es:
- Von der allgemeinen Betonung der Bedeutung „des
Kunden“ zur differenzierten Bestimmung „Ihres
Kunden“ zu gelangen.
Denn ohne „eigene“ Kunden läuft nichts. Da es „den“ Kunden nicht gibt, ist die Bestimmung des Profils, der Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden eine zentrale und ständig neu zu bewältigende Aufgabe.
- Das Verständnis des Zusammenhanges von Bedürfnis und
Bedarf zu vertiefen, um die Chancen der Umsetzung der
Geschäftsideen besser beurteilen zu können.
- Kenntnisse über die Instrumentarien zu vermitteln, die
geeignet sind, den Markt nachhaltig zu beeinflussen.
- Hilfestellung zur Bestimmung der Kosten für die Durchsetzung des Marketingkonzeptes zu geben.