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eGovernment - Der Kurs zum kostenlosen Lernen und Nachschlagen

eGovernment

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Dieses eBook vermittelt die Ziele und den Nutzen von eGovernment und schafft einen Überblick über den konkreten Einsatz von eGovernment. Anhand von ausgesuchten Praxisbeispielen auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene werden die Möglichkeiten der praktischen Anwendung von eGovernment gezeigt. eGovernment für die Verwaltung gibt insbesondere Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung einen ausführlichen Einblick in die besonders relevanten Aspekte von eGovernment. Einerseits werden die Voraussetzungen für ein erfolgreiches eGovernment ausführlich erläutert, andererseits wird auf die Nutzenpotentiale von eGovernment für die öffentliche Verwaltung eingegangen. eGovernment für Unternehmen gibt insbesondere Mitarbeitern in Unternehmen, die viel mit der öffentlichen Verwaltung in Kontakt stehen, einen ausführlichen Einblick in die besonders relevanten Aspekte von eGovernment. Es wird ein Überblick über die Beziehungen zwischen der Wirtschaft bzw. privatwirtschaftlichen Unternehmen und dem Staat bzw. der Verwaltung gegeben. Auf die Erfolgsfaktoren von eGovernment und auf die Nutzenpotentiale für Unternehmen wird genauer eingegangen.

Inhalt

  • Vorwort
  • Einführung in eGovernment
    • Grundlagen von eGovernment
      • Begriffbestimmung von eGovernment
      • Abgrenzung des Begriffs eGovernment
      • Wissenschaftliche Einordnung von eGovernment
      • Ziele von eGovernment
      • Nutzen von eGovernment
      • eGovernment und New Public Management
    • Einsatz von eGovernment
      • Kommunikationsbeziehungen im eGovernment
      • Anwendungsfelder von eGovernment
      • eGovernment Funktionsmodell
      • eGovernment als Multi-Channel-Access
      • eGovernment-Portale
      • eGovernment: Besondere technische Aspekte
    • Beispiele von eGovernment
      • Bund
      • Länder
      • Kommunen
      • Europäischeche Union
    • Übungsaufgaben: Einführung in eGovernment
      • Übungsaufgabe 1: Einführung in eGovernment
      • Übungsaufgabe 2: Einführung in eGovernment
      • Übungsaufgabe 3: Einführung in eGovernment
      • Übungsaufgabe 4: Einführung in eGovernment
      • Übungsaufgabe 5: Einführung in eGovernment
  • eGovernment für die Verwaltung
    • Erfolgsfaktoren - erfolgreiches eGovernment
      • Erfolgreiches eGovernment: Grundsätzliches
      • Ziel 1: Prozessorientierung
      • Prozessanalyse
      • Prozessoptimierung
      • Ziel 2: Kundenorientierung
      • Zusammenfassung: Erfolgsfaktoren
    • Nutzen von eGovernment
      • Nutzen für die Kunden
      • Nutzen für die Verwaltung
      • Bewertungsmethoden zur Nutzenanalyse
      • Zusammenfassung: Nutzen von eGovernment
    • Zusammenfassung: eGovernment in der Verwaltung
    • Übungsaufgaben: eGovernment für die Verwaltung
      • Übungsaufgabe 1: eGovernment für die Verwaltung
      • Übungsaufgabe 2: eGovernment für die Verwaltung
      • Übungsaufgabe 3: eGovernment für die Verwaltung
      • Übungsaufgabe 4: eGovernment für die Verwaltung
      • Übungsaufgabe 5: eGovernment für die Verwaltung
  • eGovernment für Unternehmen
    • Die Beziehungen zwischen Verwaltung und Wirtschaft
      • G2B - Unternehmensorientiertes eGovernment
      • B2G - Unternehmen als Partner des Staates
      • Public-Private-Partnership
      • Zusammenfassung: die G2B-B2G-Beziehungen
    • eGovernment - Erfolgreich in der Verwaltung
      • Einführung: Kernelemente für erfolgreiches eGovernment
      • Klassische Verwaltungsorganisation
      • Prozessorientierung
      • Kundenorientierung
      • Zusammenfassung: erfolgreiches eGovernment
    • eGovernment - Nutzen für die Wirtschaft
    • Zusammenfassung: eGovernment für Unternehmen
    • Übungsaufgaben: eGovernment für Unternehmen
      • Übungsaufgabe 1: eGovernment für Unternehmen
      • Übungsaufgabe 2: eGovernment für Unternehmen
      • Übungsaufgabe 3: eGovernment für Unternehmen
      • Übungsaufgabe 4: eGovernment für Unternehmen